- REGISTRO Y RESERVA
Al registrarse en la residencia los pagos son los siguientes:
– Un depósito de:
- + / – 30% del precio total de alquiler y los servicios contratados con antelación.
El cliente es responsable de su seguro de viaje, le recomendamos que contrate uno.
Es obligatorio efectuar el pago total del alquiler i los servicios contratados al menos 4 semana antes de su llegada o puede pagar el día de su llegada en efectivo (no se aceptan cheques, tarjetas de crédito u otros medios similares de pago )
Tras la recepción de su pago recibirá una confirmación (por lo general a través de correo electrónico)
- PRECIOS
Alojamiento
Nuestros precios incluyen todos los impuestos, excepto la tasa turística, que deberá abonarse a su llegada, como tampoco los gastos adicionales por su mascota o seguro de viaje .
Se señala que la reserva de un determinado número de personas indica que no puede ser ocupado por más de ellas. Nuestros balcones, terrazas y jardines no están todas equipadas con mesas y sillas.
Servicios opcionales
Nuestros precios de alojamiento y los servicios opcionales se muestran en nuestro sitio web o en el catálogo.
- MODIFICACIÓN / CANCELACIÓN DE ESTANCIA POR EL CLIENTE
Cambio
1 – Alojamiento
Si quiere cambiar su periodo de estancia haremos lo posible mientras el alojamiento esté disponible. Si el importe de la nueva reserva (servicios opcionales no incluidos) es inferior a la ya hecha, nos reservamos el derecho de cobrar un suplemento de 40 €.
2 – Servicios opcionales
Si quiere contratar servicios adicionales que no ha contratado con anterioridad, y estos tienen un importe inferior al contratado nos reservamos el derecho de cobrar un suplemento de 20 €.
Cancelación
Las cancelaciones deben hacerse por escrito, la fecha de recepción de su cancelación se considera la fecha de cancelación.
1 – Alojamiento
A – estancias en nuestros alquileres de vacaciones
Básicamente, el depósito abonado será retenido en caso de cancelación, así que le recomendamos una vez más contratar un seguro de viaje.
Excluido.:
- En caso de cancelación hasta e incluyendo el 90 día antes de la fecha de llegada, se cargará el 25% del total del alquiler
- En caso de cancelación entre el 89. y el 60. día incluyendo la fecha de llegada, se cargará el 50% del total del alquiler
- En caso de cancelación entre el 59. y el 30. día antes de la fecha de llegada, se cagará el 75% del total del alquiler
- para cancelaciones menos de 29 días antes de la fecha de llegada se le cobrará el importe total del alquiler.
No presentarse en el lugar de encuentro
Al no presentarse en el lugar, se cargará el importe total del alquiler.
2– Servicios opcionales
No se devuelve el importe de los servicios opcionales contratados con anterioridad, si éstos no se llevan a cabo, excepto los ocasionados por fuerza mayor por ejemplo accidentes o enfermedad, y debe notificarse por escrito
- LLEGADA Y SALIDA
Si, a pesar de carta de aviso, el importe total de la factura restante no puede ser pagado directamente a la llegada en efectivo, no podemos entregarle la llave de su estancia.
Las llaves son entregadas según el contrato de arrendamiento. Según temporada puede variar.
Las llaves deben ser entregadas antes de las 10.00 el día de salida.
Si no puede llegar puntual a su entrega de llaves le rogamos que nos avise con antelación para poder concretar una nueva cita para dicha entrega.
- DEPÓSITO DE SEGURIDAD
el día de su llegada debe entregar una fianza de 300 € – 400 € (como se indica en el contrato de arrendamiento). Esta fianza se reembolsará a su salida, después de la inspección i aprobación de nuestro personal. Cualquier daño causado podrá ser compensado con este depósito.
- ANIMALES
Es obligatorio presentar el certificado de vacunación contra la rabia. Las mascotas suponen un gasto adicional ya especificado en nuestra web. No se permiten entrar perros en zonas comunes o piscinas.
- NORMAS DE LA CASA
Para facilitar su día a día, en su vivienda encontrará una hoja de recomendaciones. Le recomendamos por su seguridad seguir dichas normas. (antes de salir asegúrense de que todas las puertas y ventanas estén cerradas)
Le advertimos que no nos hacemos responsables
- EN EL EXTRANJERO
Para viajes al extranjero debe verificar la validez de su dni o su pasaporte y su seguro. Informarse sobre las leyes vigentes del país que va a visitar.
- CANCELACIÓN DE LA ESTANCIA
Si decide cancelar sus vacaciones no se le reembolsará el importe pagado.
- Cambios a la oferta
Según las circunstancias (por causas de fuerza mayor) nos podemos ver obligados a cerrar el domicilio o parte de él como la piscina o la zona común.
11.ATENCIÓN AL CLIENTE
Nuestro equipo está disponible para solucionarle cualquier problema relacionado con su estancia. Puede llamarnos para cualquier duda, sugerimiento o queja.
- TERMINOS
Al alquilar una vivienda con nosotros, automáticamente, acepta nuestros términos y condiciones. En nuestra página web publicamos descripciones y fotos de las viviendas. Dichas fotos son solo orientativas y puede variar la decoración o la distribución de la misma. Para obtener más información diríjanse a nuestro departamento del alquiler. Intentaremos cumplir sus expectativas sobre la orientación o situación de la vivienda, pero no podemos asegurarlo al 100 %. Las ofertas deportivas o de ocio se nos comunican a través de la oficina de turismo, no nos hacemos responsables de la anulación, cambio o alteraciones de dichas actividades. Cuando reserve asegúrense de que la información que sale en la web no ha sufrido ninguna alteración.
No nos hacemos responsables de las obras o ruidos causados por particulares.
- RESPONSABILIDAD
Se advierte que no se aplican las leyes de responsabilidad de los hoteles. En consecuencia, no nos hacemos responsables en caso de robo, pérdida o daños a la propiedad personal de los huéspedes. Tampoco de alojamiento de vacaciones, aparcamiento, zonas comunes u otros como bicicletas , trasteros etc.
Nuestros términos y condiciones generales cumplen con las disposiciones de los Reglamentos de la Autoridad de Turismo de España