Avanzado

Termes et conditions

  1. INSCRIPTION ET RÉSERVATION

Lors de l’inscription à la résidence, les paiements sont les suivants:

– Un dépôt de :

  • + / – 30% du prix total de la location et des services contractés à l’avance.

Le client est responsable de son assurance voyage, nous lui recommandons d’en souscrire une.

Il est obligatoire d’effectuer le paiement total de la location et des services contractés au moins 4 semaines avant votre arrivée ou vous pouvez payer le jour de votre arrivée en espèces (les chèques, cartes de crédit ou autres moyens de paiement similaires ne sont pas acceptés)

Dès réception de votre paiement, vous recevrez une confirmation (généralement par e-mail)

 

  1. PRIX

Logement

Nos prix comprennent toutes les taxes, à l’exception de la taxe de séjour, qui doit être payée à l’arrivée, ainsi que les frais supplémentaires pour votre animal de compagnie ou votre assurance voyage.

Il est souligné que la réservation d’un certain nombre de personnes indique qu’elle ne peut pas être occupée par un plus grand nombre d’entre elles. Nos balcons, terrasses et jardins ne sont pas tous équipés de tables et de chaises.

Services optionnels

Nos prix d’hébergement et nos services optionnels sont affichés sur notre site internet ou dans le catalogue.

 

  1. MODIFICATION / ANNULATION DU SEJOUR PAR LE CLIENT

Changement

1 – Hébergement

Si vous souhaitez modifier votre période de séjour, nous ferons de notre mieux pendant que l’hébergement est disponible. Si le montant de la nouvelle réservation (services optionnels non inclus) est inférieur à celui déjà effectué, nous nous réservons le droit de facturer un supplément de 40 €.

2 – Services optionnels

Si vous souhaitez louer des services supplémentaires que vous n’avez pas contractés auparavant, et ceux-ci ont un montant inférieur à celui contracté, nous nous réservons le droit de facturer un supplément de 20 €.

Annulation

Les annulations doivent être faites par écrit, la date de réception de votre annulation est considérée comme la date d’annulation.

1 – Hébergement

A – séjours dans nos locations de vacances

En gros, l’acompte versé sera conservé en cas d’annulation, nous vous recommandons donc une fois de plus de souscrire une assurance voyage.

Interdit.:

  • En cas d’annulation jusqu’à 90 jours inclus avant la date d’arrivée, 25% du montant total de la location sera facturé
  • En cas d’annulation entre 89. et 60. jour, y compris la date d’arrivée, 50% du montant total du loyer sera facturé
  • En cas d’annulation entre 59. et 30. La veille de la date d’arrivée, 75% du loyer total sera de la merde
  • Pour les annulations moins de 29 jours avant la date d’arrivée, vous serez facturé le montant total de la location.

Défaut de se présenter au lieu de rendez-vous

Le défaut de se présenter entraînera le montant total du loyer.

2– Services optionnels

Le montant des prestations optionnelles précédemment contractées n’est pas remboursée, si elles ne sont pas réalisées, à l’exception de celles causées par un cas de force majeure tel qu’un accident ou une maladie, et doit être notifiée par écrit

 

  1. ARRIVÉE ET DÉPART

Si, malgré une lettre d’avertissement, le montant total de la facture restante ne peut être payé directement à l’arrivée en espèces, nous ne pouvons pas vous remettre la clé de votre séjour.

Les clés sont remises selon le bail. Selon la saison, cela peut varier.

Les clés doivent être remises avant 10h00 le jour du départ.

Si vous ne pouvez pas arriver à l’heure à votre remise des clés, veuillez nous en informer à l’avance afin de prendre un nouveau rendez-vous pour une telle livraison.

 

  1. DÉPÔT DE GARANTIE

Le jour de votre arrivée, vous devez remettre une caution de 300 € – 400 € (comme indiqué dans le bail). Ce dépôt sera remboursé au moment du départ, après inspection et approbation par notre personnel. Tout dommage causé pourra être indemnisé par ce dépôt.

 

  1. ANIMAUX

Il est obligatoire de présenter le certificat de vaccination contre la rage. Les animaux de compagnie représentent une dépense supplémentaire déjà spécifiée sur notre site Web. Les chiens ne sont pas admis dans les espaces communs ou les piscines.

 

  1. RÈGLES DE LA MAISON

Pour faciliter votre quotidien, vous trouverez chez vous une fiche de recommandations. Nous vous recommandons de suivre ces règles pour votre sécurité. (Avant de partir, assurez-vous que toutes les portes et fenêtres sont fermées)

Nous vous avertissons que nous ne sommes pas responsables

 

  1. À L’ÉTRANGER

Pour les voyages à l’étranger, vous devez vérifier la validité de votre carte d’identité ou de votre passeport et de votre assurance. Renseignez-vous sur les lois en vigueur dans le pays que vous allez visiter.

 

  1. ANNULATION DU SÉJOUR

Si vous décidez d’annuler vos vacances, vous ne serez pas remboursé du montant payé.

 

  1. Modifications de l’offre

Selon les circonstances (en raison d’un cas de force majeure), nous pouvons être contraints de fermer la maison ou une partie de celle-ci telle que la piscine ou l’espace commun.

 

  1. SOUTIEN À LA CLIENTÈLE

Notre équipe est disponible pour résoudre tout problème lié à votre séjour. Vous pouvez nous appeler pour toute question, suggestion ou plainte.

 

  1. CONDITIONS

En louant une maison avec nous, vous acceptez automatiquement nos termes et conditions. Sur notre site Web, nous publions des descriptions et des photos des maisons. Ces photos ne sont qu’indicatives et peuvent varier la décoration ou la distribution de celui-ci. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre service de location. Nous essaierons de répondre à vos attentes concernant l’orientation ou la situation de la maison, mais nous ne pouvons pas le garantir à 100%. Les offres sportives ou de loisirs nous sont communiquées par l’intermédiaire de l’office de tourisme, nous ne sommes pas responsables de l’annulation, de la modification ou de la modification desdites activités. Lorsque vous réservez, assurez-vous que les informations qui apparaissent sur le site Web n’ont subi aucune modification.

Nous ne sommes pas responsables des travaux ou du bruit causés par des individus.

 

  1. RESPONSABILITÉ

Veuillez noter que les lois sur la responsabilité des hôtels ne s’appliquent pas. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables en cas de vol, de perte ou de détérioration des biens personnels des invités. Ni de logement de vacances, parking, espaces communs ou autres tels que vélos, salles de stockage, etc.

Nos conditions générales sont conformes aux dispositions du règlement de l’Autorité espagnole du tourisme

 

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