- REGISTRE I RESERVA
En registrar-se a la residència els pagaments són els següents:
– Un dipòsit de:
- + / – 30% del preu total de lloguer i els serveis contractats amb antelació.
El client és responsable de la seva assegurança de viatge, li recomanem que en contracti un.
És obligatori efectuar el pagament total del lloguer i els serveis contractats almenys 4 setmana abans de la seva arribada o pot pagar el dia de la seva arribada en efectiu (no s’accepten xecs, targetes de crèdit o altres mitjans similars de pagament )
Després de la recepció del seu pagament rebrà una confirmació (en general a través de correu electrònic)
- PREUS
Allotjament
Els nostres preus inclouen tots els impostos, excepte la taxa turística, que s’ha d’abonar a la seva arribada, com tampoc les despeses addicionals per la seva mascota o assegurança de viatge .
S’ assenyala que la reserva d’ un determinat nombre de persones indica que no pot ser ocupat per més d’ elles. Els nostres balcons, terrasses i jardins no estan totes equipades amb taules i cadires.
Serveis opcionals
Els nostres preus d’allotjament i els serveis opcionals es mostren al nostre lloc web o al catàleg.
- MODIFICACIÓ / CANCEL·LACIÓ D’ESTADA PEL CLIENT
Canvi
1 – Allotjament
Si vol canviar el seu període d’estada farem el possible mentre l’allotjament estigui disponible. Si l’import de la nova reserva (serveis opcionals no inclosos) és inferior a la ja feta, ens reservem el dret de cobrar un suplement de 40 €.
2 – Serveis opcionals
Si vol contractar serveis addicionals que no ha contractat amb anterioritat, i aquests tenen un import inferior al contractat ens reservem el dret de cobrar un suplement de 20 €.
Cancel·lació
Les cancel·lacions s’han de fer per escrit, la data de recepció de la seva cancel·lació es considera la data de cancel·lació.
1 – Allotjament
A – estades en els nostres lloguers de vacances
Bàsicament, el dipòsit abonat serà retingut en cas de cancel·lació, així que li recomanem una vegada més contractar una assegurança de viatge.
Exclòs.:
- En cas de cancel·lació fins al 90 dia abans de la data d’arribada, es carregarà el 25% del total del lloguer
- En cas de cancel·lació entre el 89. i el 60. dia incloent la data d’ arribada, es carregarà el 50% del total del lloguer
- En cas de cancel·lació entre el 59. i el 30. dia abans de la data d’arribada, es cagarà el 75% del total del lloguer
- per a cancel·lacions menys de 29 dies abans de la data d’arribada se li cobrarà l’import total del lloguer.
No presentar-se al lloc de trobada
En no presentar-se en el lloc, es carregarà l’ import total del lloguer.
2– Serveis opcionals
No es retorna l’ import dels serveis opcionals contractats amb anterioritat, si aquests no es duen a terme, excepte els ocasionats per força major per exemple accidents o malaltia, i s’ ha de notificar per escrit
- ARRIBADA I SORTIDA
Si, malgrat carta d’ avís, l’ import total de la factura restant no pot ser pagat directament a l’ arribada en efectiu, no podem lliurar-li la clau de la seva estada.
Les claus són lliurades segons el contracte d’ arrendament. Segons temporada pot variar.
Les claus han de ser lliurades abans de les 10.00 el dia de sortida.
Si no pot arribar puntual al seu lliurament de claus li preguem que ens avisi amb antelació per poder concretar una nova cita per a aquest lliurament.
- DIPÒSIT DE SEGURETAT
el dia de la seva arribada ha de lliurar una fiança de 300 € – 400 € (com s’indica en el contracte d’arrendament). Aquesta fiança es reemborsarà a la seva sortida, després de la inspecció i aprovació del nostre personal. Qualsevol dany causat podrà ser compensat amb aquest dipòsit.
- ANIMALS
És obligatori presentar el certificat de vacunació contra la ràbia. Les mascotes suposen una despesa addicional ja especificada a la nostra web. No es permeten entrar gossos en zones comunes o piscines.
- NORMES DE LA CASA
Per facilitar el seu dia a dia, al seu habitatge trobarà un full de recomanacions. Li recomanem per la seva seguretat seguir aquestes normes. (abans de sortir assegure’s que totes les portes i finestres estiguin tancades)
L’advertim que no ens fem responsables
- A L’ESTRANGER
Per a viatges a l’ estranger ha de verificar la validesa del seu dni o el seu passaport i la seva assegurança. Informar-se sobre les lleis vigents del país que va a visitar.
- CANCEL·LACIÓ DE L’ESTADA
Si decideix cancel·lar les seves vacances no se li reemborsarà l’import pagat.
- Canvis a l’oferta
Segons les circumstàncies (per causes de força major) ens podem veure obligats a tancar el domicili o part d’ell com la piscina o la zona comuna.
11.ATENCIÓ AL CLIENT
El nostre equip està disponible per solucionar-li qualsevol problema relacionat amb la seva estada. Pot trucar-nos per a qualsevol dubte, suggeriment o queixa.
- TERMINS
En llogar un habitatge amb nosaltres, automàticament, accepta els nostres termes i condicions. A la nostra pàgina web publiquem descripcions i fotos dels habitatges. Aquestes fotos són només orientatives i pot variar la decoració o la distribució de la mateixa. Per obtenir més informació dirigeixo al nostre departament del lloguer. Intentarem complir les seves expectatives sobre l’orientació o situació de l’habitatge, però no podem assegurar-ho al 100 %. Les ofertes esportives o de lleure se’ns comuniquen a través de l’oficina de turisme, no ens fem responsables de l’anul·lació, canvi o alteracions d’aquestes activitats. Quan reservi assegurant-se que la informació que surt a la web no ha patit cap alteració.
No ens fem responsables de les obres o sorolls causats per particulars.
- RESPONSABILITAT
S’adverteix que no s’apliquen les lleis de responsabilitat dels hotels. En conseqüència, no ens fem responsables en cas de robatori, pèrdua o danys a la propietat personal dels hostes. Tampoc d’allotjament de vacances, aparcament, zones comunes o altres com bicicletes , trasters etc.
Els nostres termes i condicions generals compleixen amb les disposicions dels Reglaments de l’Autoritat de Turisme d’Espanya